Complaint Management
Modul SIR Pengurusan Aduan adalah bertujuan untuk memudahkan pengguna untuk memilih kategori yang tepat bagi setiap jenis aduan yang ingin dikemukakan, menjimatkan masa untuk melakukan saringan bagi setiap kategori aduan yang diterima melalui sistem, penyaluran secara terus bagi setiap kategori aduan yang diterima kepada pihak yang berkenaan, memudahkan pelaporan dan penjanaan statistik secara berpusat, dan mengelakkan isu berbangkit melalui laporan/rekod yang lebih efisien.